サービス業の組合員に対するアンケート

　外食や介護業界などの労働組合が加盟するＵＡゼンセンは、サービス業の組合員に対するアンケート結果を公表しています。それによりますと、業務中に顧客から悪質クレームなどの迷惑行為を受けたことがあるとの回答は73.8％に上ったとのこと。このうち、９割超が迷惑行為でストレスを感じたと回答しており、深刻な実態が明らかになっています。ギスギスした世の中ですね。